Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Petresin Creations

Účinné od: 17.9.2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Petresin Creations na adrese www.petresincreations.cz.

Prodávající:

Petra Vykoupilová
IČO: 88865894
Jírova 11, 628 00 Brno
e-mail: info@petresincreations.cz
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Brna, č. j. MMB/0214005/2012

(dále jen "Prodávající").

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na nákup spotřebitelů. Právní vztahy se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

2. Zboží a jeho vlastnosti

Petresin Creations nabízí především ručně vyráběné dekorativní výrobky a doplňky.

Vzhledem k ruční výrobě se jednotlivé kusy mohou v přiměřeném rozsahu lišit zejména odstínem, kresbou, mramorováním, strukturou nebo drobnými detaily povrchu. Tyto rozdíly jsou přirozenou součástí ruční výroby, pokud výrobek odpovídá svému popisu a účelu.

Fotografie výrobků jsou pouze ilustrační a výsledný odstín může být ovlivněn nastavením displeje nebo monitoru.

Pokud si zákazník vybírá z předem stanovených barevných či jiných variant, nejedná se pouze z tohoto důvodu o výrobek vyrobený na míru.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku Kupující provede prostřednictvím objednávkového systému E-shopu.

Před odesláním objednávky může zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje. Celková cena objednávky včetně dopravy a případných poplatků je uvedena před jejím odesláním.

Objednávka je závazná jejím odesláním.

Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení na jeho e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky, pokud z potvrzení nevyplývá jinak.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě vyprodání zboží nebo zjevné chyby v ceně či popisu výrobku. Pokud již byla objednávka zaplacena, Prodávající peníze vrátí.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

4. Cena, platba a doprava

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých výrobků na E-shopu. Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené v E-shopu, zejména:

• bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2100676373/2010, vedený u Fio banky, přičemž platební údaje obdrží také v potvrzení objednávky,
• dobírku, pokud je u objednávky dostupná.

Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak. Zboží je při platbě převodem odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

Možnosti dopravy a jejich aktuální ceny jsou uvedeny na E-shopu před dokončením objednávky. Zboží je obvykle expedováno do 2 pracovních dnů.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení je možné zaslat e-mailem na info@petresincreations.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího.

Pro zachování lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Po odstoupení je Kupující povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající však může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6. Kdy není možné odstoupit

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem.

Týká se mimo jiné zboží, které bylo upraveno podle konkrétního přání Kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

Samotná ruční výroba výrobku ani výběr z předem nabízených barevných či jiných variant však automaticky neznamená, že jde o zboží bez práva na odstoupení. ČOI výslovně rozlišuje mezi skutečnou individuální úpravou podle požadavků zákazníka a výběrem z předem stanovených možností.

7. Reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům.

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem: info@petresincreations.cz
písemně: Petra Vykoupilová, Jírova 11, 628 00 Brno

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.

U ručně vyráběných výrobků se za vadu nepovažují běžné a přiměřené odchylky v odstínu, kresbě, mramorování či struktuře, pokud odpovídají povaze výrobku a jeho popisu.

Tím není dotčeno právo Kupujícího reklamovat skutečnou vadu výrobku.

Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován.

8. Bezpečné používání výrobků

Kupující je povinen používat výrobek způsobem odpovídajícím jeho účelu a informacím uvedeným u konkrétního výrobku.

U výrobků určených například pro použití se svíčkou je nutné dodržovat běžná bezpečnostní pravidla pro používání otevřeného ohně a nenechávat hořící svíčku bez dozoru.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Případné dotazy nebo stížnosti může Kupující zaslat na:

info@petresincreations.cz

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).

Podrobné informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

10. Ochrana osobních údajů a cookies

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na E-shopu.

E-shop používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies slouží zejména k řádnému fungování E-shopu. Ostatní cookies jsou používány v souladu s platnými právními předpisy a případně na základě souhlasu uživatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění účinné v době uzavření kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data uvedeného v jejich záhlaví.